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当院に求める事務員(医療事務)像

[2025.11.22]

1. 患者さんへの“安心感”をつくれる人

  • 明るく落ち着いた対応ができる

  • 高齢者・慢性疾患の患者さんが多いため、ゆっくり・丁寧に説明できる

  • 「先回りして声をかける」姿勢がある
    (例:初診で不安そうな方へ案内、CPAPトラブルの方へ主动的にフォロー)


2. 電話対応・受付対応が得意な人

  • 忙しい時間帯でもイライラを表に出さない

  • 分からないことを曖昧に返さず、必ず確認して回答する

  • クリニックの“顔”として信頼感あるコミュニケーションが取れる


3. 医療事務としての基本スキルを持つ人

  • レセコン操作の経験

  • 診療報酬・算定ルールの基礎知識
    (特に、循環器・SAS・生活習慣病管理料・在宅加算への理解があると優遇)

  • 細かい数字・処理を正確に行える人


4. チーム医療の中で動ける人

  • 医師、看護師、生理検査技師との連携がスムーズ

  • 互いの仕事量を踏まえて役割を補い合える

  • 「自分の担当ではない」と言わない姿勢

  • 当院のスタッフ構成(医師1・看護師3・事務4・技師1)に見合う協調性


5. 変化に柔軟で、学ぶ姿勢のある人

  • レセプト改定、新しい自由診療、CPAPの機種変更などに前向きに対応できる

  • マニュアルを改善したり、業務効率化の提案ができる


6. 当院の理念(循環器×SAS)に共感できる人

  • 心不全・高血圧・不整脈・睡眠時無呼吸など慢性疾患に理解がある

  • 「患者さんが長く通えるクリニックづくり」を一緒に考えられる

  • 医療の質と患者満足度の両立を大切にできる


🔍 こんな人は当院にマッチしやすい

  • 人とのコミュニケーションが好き

  • 落ち着いた環境で長く働きたい

  • ルールと正確性を重視できる

  • 向上心があり、医療事務としてスキルを伸ばしたい


📌 逆にマッチしにくい人

  • 仕事に優先順位をつけられない

  • 患者対応を面倒に感じる

  • チームで動くのが苦手

  • 指摘や改善に後ろ向き

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